ساعات عمل وكلاء أنثروبيك تفوق موظفيها 6 أضعاف

خبر:

تحوّل العمل داخل أنثروبيك إلى عمل يؤديه الوكلاء أكثر مما يؤديه البشر، إذ تجاوزت ساعات عمل الوكلاء ساعات الموظفين في مارس 2026 وبلغت 6 أضعافها بحلول أغسطس، وفق تقرير نشرته الشركة في 16 أكتوبر عن تغيّر التوظيف لديها. ورافق ذلك تراجع حاد في تعيين المبتدئين في الأقسام التقنية، وارتفاع في وقت الاجتماعات وفي العمل المخصص لإدارة الوكلاء وبناء أدواتهم.

تفصيل:

• ساعات الوكلاء: تجاوزت ساعات عمل الوكلاء، في الجلسات التي يوجّهها الموظفون، ساعات العمل البشري في مارس 2026، وبلغت النسبة على مستوى الشركة 6 إلى 1 في أغسطس 2026. وفي أقسام الأبحاث وصلت النسبة إلى 19 إلى 1. ويُقضى نحو 80% من وقت جلسات كلود التفاعلية في انتظار مدخلات بشرية، وفق التقرير.
• تعيين المبتدئين: هبطت حصة المبتدئين من التعيينات في الأقسام التقنية من 27% إلى 9%، وتراجعت حصتهم من إجمالي الموظفين التقنيين من 21% إلى 14% منذ مطلع 2025. وبدأ الانخفاض الحاد في الوظائف المبتدئة الشاغرة في ديسمبر 2025 حتى بلغت حصتها 6%، بينما بقيت الأقسام غير التقنية مستقرة إلى حد كبير.
• الإنتاجية: يبلغ عدد عمليات إيداع الشيفرة لكل مهندس نحو 5 أضعاف مستواه قبل 6 أشهر. وقاس التقرير الأثر بتصميم تبنٍّ متدرج يقارن 192 مهندساً تبنّوا وكلاء البرمجة بـ74 لم يتبنّوها. وخارج الهندسة، عالج القانونيون عقوداً أكثر بنحو 3.1 ضعف، وأغلق مندوبو المبيعات صفقات أكثر بنحو 1.7 ضعف، وفق التقرير.
• انتشار الوكلاء: ارتفعت جلسات وكلاء البرمجة لدى الموظفين غير التقنيين من جلستين شهرياً في أغسطس 2025 إلى 90 جلسة شهرياً في مايو 2026. وتراجعت حصة الأقسام التقنية من إجمالي التوظيف من 61% إلى 56% خلال عام. وتضاعفت الإشارات إلى استخدام المرشحين لأدوات الذكاء الاصطناعي في بطاقات تقييم التوظيف نحو 3 مرات للأدوار التقنية و4 مرات لغيرها بين 2024 و2026.
• الاجتماعات: يقضي الموظف الوسيط في الاجتماعات وقتاً أعلى بنسبة 20% مما كان قبل عام، وبلغت الزيادة 16% لدى المساهمين الأفراد في الأدوار التقنية. ويربط المؤلفون ذلك بازدياد عمل التنسيق مع انتقال المهام التنفيذية إلى الوكلاء. وارتفعت حصة العمل الوسيط، مثل إدارة الوكلاء وبناء الأدوات، من 10% إلى 22% من الجلسات.
• جودة الشيفرة: قارن التقرير الشيفرة التي كتبها الوكلاء بالشيفرة التي كتبها الشخص نفسه مباشرة في الشهر نفسه، فلم يجد فرقاً في معدل حذفها أو التراجع عنها لاحقاً. واعتمد الباحثون على مقيّمين قائمين على كلود لترميز سجلات الوكلاء وصعوبة المهام وتعليقات بطاقات التقييم.
• المنهجية والتحفظات: استند التقرير إلى بيانات الموظفين الداخلية واستخدام كلود ومخرجات الشيفرة والاستطلاعات وسجلات سلاك والتقويم وبطاقات التوظيف، إضافة إلى 17 مقابلة مع موظفين. وأقرّ المؤلفون بأن التبنّي لم يكن عشوائياً فاحتمال الانحياز في الاختيار قائم، وبأن النتائج بيانات مقيسة لا توقعات، وبأن أنثروبيك شركة برمجيات كثيفة الذكاء الاصطناعي قد لا تنطبق نتائجها على الاقتصاد الأوسع.
• تقرير مرافق: نشرت الشركة في اليوم نفسه تقريراً عن فجوة التوقعات في الذكاء الاصطناعي يقارن موظفيها بالبالغين الأميركيين: أكثر من نصف موظفي أنثروبيك يتوقعون أن يؤدي الذكاء الاصطناعي 80% على الأقل من عملهم الحالي بحلول 2030، مقابل 5% من العاملين الأميركيين، ويتوقع 91% منهم اكتشافاً بمستوى نوبل من الذكاء الاصطناعي بحلول 2030.