بدأ الذكاء الاصطناعي يخرج من مرحلة الأداة المساعدة إلى مرحلة القرار الإداري.
ففي Meta، تتزامن إعادة الهيكلة مع ضخ استثمارات ضخمة في الذكاء الاصطناعي ونقل موظفين إلى مسارات عمل جديدة. وفي Bolt، أثار الاستغناء عن فريق الموارد البشرية نقاشاً أوسع حول مستقبل الأقسام التقليدية داخل شركات تريد أن تصبح أخف وأسرع.
والقصة لا تعني أن الخوارزميات بدأت تطرد البشر مباشرة. لكنها تعني شيئاً أكثر واقعية:
-الشركات باتت تعيد قياس قيمة الموظف على ضوء ما يمكن أن تنجزه التقنية.
تفصيل:
• السؤال داخل الشركات: ليس كم موظفاً نحتاج؟ وإنما: كم موظفاً نحتاج بعد الذكاء الاصطناعي؟
• الوظائف الإدارية
•خدمة العملاء
•التسويق
•التحليل
•التحرير
•الموارد البشرية وبعض الأعمال المكتبية ستكون أول من يدخل اختبار: ماذا يضيف.
• الموظف الذي يكرر عملاً روتينياً سيصبح أسهل استبدالاً، بينما الموظف الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لرفع إنتاجيته سيصبح أكثر ضرورة.
• لذلك، المشكلة ليست في اختفاء العمل كله، المشكلة هي في اختفاء النسخة القديمة منه.
• عالمياً، تتوقع مؤسسات اقتصادية أن يخلق الذكاء الاصطناعي وظائف جديدة، لكنه في الوقت نفسه سيزيح عن الطريق وظائف أخرى ويغيّر مهارات سائدة في السوق.
تحليل:
ما يحدث ليس “تفنيشات” بسبب الذكاء الاصطناعي وحده.
فالشركات تخفض الوظائف لأسباب قديمة: الكلفة المالية، ضغط المستثمرين، تضخم التوظيف، والرغبة في إعادة ترتيب الأولويات.
لكن الجديد أن الذكاء الاصطناعي أعطاها سلاحاً إضافياً: فريق أصغر يمكنه إنتاج أكثر.
وهنا تبدأ الموجة الحقيقية.
لن ينافس الموظف زميله فقط، سينافس أيضاً زميلاً يعرف كيف يستخدم الذكاء الاصطناعي، وأداة تستطيع إنجاز جزء من عمله، وإدارة لم تعد تؤمن بالفرق الكبيرة كما في السابق.
ماذا بعد؟
سوق العمل يدخل مرحلة فرز.
من يتعامل مع الذكاء الاصطناعي كتهديد فقط سيتأخر. ومن يتعامل معه كمهارة يومية سيبقى أقرب إلى منطقة الأمان.
فالذكاء الاصطناعي لن يلغي البشر من العمل، لكنه سيُلغي كثيراً من الأعذار.
